• ОТКРЫТЬ ВЕСЬ МОДЕЛЬНЫЙ РЯД
  • Гарантийный ремонт

      ООО «Парус» — официальный дилер ОАО "АВТОВАЗ" выполняет весь комплекс работ по гарантийному обслуживанию автомобилей LADA.

    Гарантия ОАО ''АВТОВАЗ''

    1. Предметом гарантии является соответствие автомобиля, в комплектации, поставленной изготовителем, обязательным требованиям к качеству, предусмотренным законодательством РФ и его пригодность для использования по назначению в соответствии с заявленными потребительскими свойствами.

    2. Гарантийные обязательства действительны при своевременном и обязательном выполнении планового технического обслуживания на предприятиях сервисно-сбытовой сети, выполняющих гарантийный ремонт и техническое обслуживание автомобилей на территории РФ по договору с изготовителем, адреса которых указаны в Приложении № 1 к "Гарантийному талону".

    3. При обращении на предприятие Вам необходимо предоставить следующие документы:

    • Паспорт транспортного средства;
    • Сервисную книжку;
    • Гарантийный талон;
    • Акт приема-передачи автомобиля;
    • Договор купли-продажи автомобиля;
    • Другие документы, обосновывающие предъявляемые требования.

    Срок действия гарантии на автомобили LADA

     Гарантийный срок на новые автомобили LADA, установленный заводом-изготовителем АВТОВАЗ, составляет:

    • для полноприводных и заднеприводных автомобилей — 24 месяца или 35 тыс. км пробега (что наступит ранее);
    • для переднеприводных автомобилей — 36 месяцев или 50 тыс. км пробега (что наступит ранее).

    На отдельные комплектующие изделия перечисленные ниже, установлена гарантия в пределах 12 месяцев или 35 тыс. км пробега (что наступит ранее):

    • аккумуляторные батареи; амортизаторы;
    • подшипники качения;
    • шаровые шарниры деталей подвески и рулевого управления;
    • элементы системы отработавших газов, в том числе каталитические нейтрализаторы;
    • датчики содержания кислорода.

     На установленные по гарантии детали, узлы и агрегаты изготовителем предоставляется гарантия до окончания срока действия гарантии на новый автомобиль, или до окончания срока действия гарантии на отдельные комплектующие изделия.

    Гарантийный срок исчисляется со дня передачи автомобиля первому потребителю, гарантией воспользоваться может и последующие потребители, дата начала гарантии будет считаться дата передачи автомобиля первому потребителю. Подтверждением предоставления изготовителем гарантии на автомобиль является выданный в установленном порядке и правильно оформленный гарантийный талон ОАО «АВТОВАЗ».

    Гарантия на LADA Largus

    1. Гарантийный срок на новые автомобили LADA Largus установлен изготовителем и составляет: 36 месяцев или 100 000 км пробега (что наступит ранее), за исключением случаев, предусмотренных настоящим гарантийным талоном;

    2. Гарантийный срок исчисляется со дня передачи автомобиля первому потребителю, указанному в гарантийном талоне в графе «дата передачи автомобиля потребителю».

    3. Подтверждением предоставления изготовителем гарантии на автомобиль является выданный в установленном порядке гарантийный талон изготовителя, который необходимо предъявлять при каждом заезде на гарантийный ремонт, плановое техническое обслуживание, прохождение контрольно-осмотровых работ по состоянию ЛКП и антикоррозийного покрытия кузова. В случае порчи или утери, до его восстановления, автомобиль по гарантии обслуживаться не будет.

    4. На отдельные комплектующие изделия, перечисленные ниже, установлена следующая гарантия:

    • амортизаторы и стойки телескопические передний подвески - 24 месяца или 30 тыс. км пробега (что наступит ранее);
    • выжимной подшипник и диски сцепления, элементы системы отработавших газов, в том числе каталитические нейтрализаторы, датчики концентрации кислорода - 36 месяцев или 30 тыс. км пробега (что наступит ранее);
    • рулевые тяги и наконечники, стойки и втулки стабилизаторов поперечной устойчивости, сайлент-блоки, резинометаллические опоры и шаровые шарниры деталей подвески и силовых агрегатов - 36 месяцев или 50 тыс. км пробега (что наступит ранее);
    • на аккумуляторные батареи установлена гарантия в пределах 24 месяцев или 60 тыс. км пробега (что наступит ранее).

    Предъявление требований в отношении недостатков указанных комплектующих изделий возможно в течение гарантийного срока на данные изделия. На замененные по гарантии указанные комплектующие изделия, предоставляется гарантия той же продолжительности в пределах срока гарантии, предусмотренного п.2.1 гарантийного талона.

    Как воспользоваться гарантией изготовителя

    Для того чтобы воспользоваться гарантией, потребителю необходимо:

    1. Обратиться к любой уполномоченной организации изготовителя, указанной в Приложении 1 к Гарантийному талону или на официальном сайте ОАО «АВТОВАЗ». Актуальную информацию о наличии у предприятия соответствующих полномочий Вы можете получить по бесплатному телефону 8 800 200 41 41 горячей линии ОАО «АВТОВАЗ»;

    2. Предъявить «Гарантийный талон», «Сервисную книжку», а в спорных случаях  «Паспорт транспортного средства» (ПТС), оформленные в установленном порядке  и содержащие всю ин­формацию об автомобиле, проведенных технических обслуживаниях, а также «Свидетельство о регистрации транспортного средства»;

    3. Предъявить автомобиль уполномоченной организации изготовителя для подтверждения наличия неис­правности, попадающей под условия предос­тавления гарантии.

    4. При невозможности передвижения автомобиля сво­им ходом необходимо обратиться в ближайшую уполномоченную организацию изготовителя для организации ремонта на месте или эвакуации автомобиля.  Доставка автомобиля на эвакуаторе до ближайшей уполномоченной организации изготовителя осуществляется за счет изготовителя.

    5. Чтобы воспользоваться  антикоррозионной гарантией, потребитель должен предъявить надлежащим образом заполненную сервисную книжку с отметками о  результатах ежегодных контрольно-осмотровых работ по выявлению дефектов ЛКП и   антикоррозионного покрытия кузова, подтверждающими право на предоставление антикоррозионной гарантии.   

    Получить подробную информацию, записаться на гарантийное обслуживание можно по тел. (843)520-64-60

    Записаться на сервис